FAQ’s
Spin es la división digital de FEMSA. Se enfoca en adaptarse al contexto actual y aprovechar la habilitación tecnológica para crear un ecosistema omnicanal que impulse la inclusión financiera y digital, tanto para consumidores como para empresas, simplificando así el día a día de millones de mexicanos. NetPay se encarga de construir las soluciones para las empresas.
En esta página encontrarás una descripción de las distintas soluciones que ofrecemos para las empresas, las cuáles adaptamos al giro y tamaño de tu negocio. Conoce más de cada una aquí.
Nuestras soluciones están pensadas para entregarte el mayor valor cuando son utilizadas en conjunto; sin embargo, tenemos flexibilidad de integración con otras soluciones.
Puedes solicitar rollos térmicos para tu terminal llamando o mandando mensaje de WhatsApp al teléfono (81) 8000-4500 o mandando correo a [email protected]. Conoce más aquí.
Dentro del portal Manager puedes conocer el estatus de una venta, entra en la sección Reportes / Transacciones y da clic en la venta para conocer su estado.
Es necesario envíar al correo [email protected] el formato para Cambio de Cuenta firmado, junto con los documentos necesarios. Conoce más aquí.
Puedes solicitar un incremento de los límites operativos de tu comercio enviando un correo a [email protected], adjuntando la carta de solicitud firmada y los documentos requeridos. Conoce más aquí.
Es importante que tu terminal tenga la fecha y hora actualizada para evitar rechazos en tus ventas, si necesitas actualizarlo contacta a un agente de soporte al (81) 8000-4500.