Aviso de
Privacidad
l. Responsable del Tratamiento de tus Datos.
En Net Pay, S.A.P.I. de C.V. (en los sucesivo, el “Responsable” o “Net Pay”) con domicilio ubicado en Humberto Junco Voigt 2307 Torre 2 Local 9 y 10, Colonia Valle Oriente, C.P.66269, mismo que será utilizado para oír y recibir notificaciones, nos sentimos muy comprometidos por la confianza depositada en nosotros, es por ello que para la tranquilidad de ustedes, Net Pay emite el presente aviso de privacidad en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y el Reglamento de dicha Ley (en lo sucesivo, la “Ley”), haciendo de tu conocimiento que los Datos Personales que usted (el “Titular”) ha proporcionado al Responsable directamente, por terceros, a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología u otras fuentes permitidas por Ley, serán tratados para las finalidades aquí establecidas.
Net Pay, será responsable de recabar sus Datos Personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, en el entendido que dichos Datos Personales deberán de ser tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, según lo dispuesto en la Ley.
ll. Datos Personales recabados.
Net Pay obtendrá sus Datos Personales al momento de que Usted se ponga en contacto con nosotros o se registre en forma directa, a través de un tercero o cualquier otro medio personal o electrónico, para efectos de i) poder acceder a los servicios de Net Pay ii) proveer a éste ultimo de un bien o servicio o iii) como parte de una relación comercial o subordinada.
Conforme a lo anterior, Net Pay recaba o podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación y contacto.
b) Datos laborales.
c) Datos financieros y patrimoniales.
Requerimos obtener de manera enunciativa más no limitativa los siguientes Datos Personales: (i) nombre completo, (ii) fecha de nacimiento, (iii) estado civil, (iv) correo electrónico, (v) teléfono(s), (vi) lugar de trabajo (vii) tipo y número de cuenta bancaria, viii) nombre del banco, ix) CLABE interbancaria, x) nombre del beneficiario, entre otros.
El proporcionar o el envío de los Datos Personales a Net Pay, implica la aceptación y autorización expresa de dicha persona a la forma en que la Sociedad tratará sus Datos Personales, para las finalidades más adelante mencionadas.
lll. Finalidad del tratamiento.
Las finalidades primarias que persigue el Responsable con la recopilación de sus Datos Personales son:
- Identificarle como usuario de los productos y/o servicios que ofrecemos y acreditar su identidad de acuerdo con nuestros procedimientos internos o aquellos exigidos por la normatividad aplicable;
- Registro y gestión de su cuenta, así como la integración y actualización de su expediente como usuario;
- Atender, gestionar, controlar y administrar los productos o servicios que proporcionamos, así como cualquier solicitud relacionada con ellos;
- Para cumplir con las obligaciones de Net Pay derivadas de la relación jurídica que existe entre Net Pay y usted;
- Para proveer los servicios y/o productos que usted nos solicite de tiempo en tiempo;
- Realizar las investigaciones y acciones necesarias con el propósito de comprobar la veracidad y calidad de la información proporcionada por usted para obtener y contratar nuestros servicios;
- Brindarle información, a través de nuestros canales de comunicación, sobre los productos y/o servicios proporcionados;
- Atender y dar seguimiento a investigaciones y revisiones de quejas y/o reclamaciones derivadas del uso de los productos y/o servicios ofrecidos por nosotros;
- Generación y envío de recibos, facturas y cualquier otra información relacionada con transacciones por los productos y/o servicios adquiridos;
- Dar cumplimiento a las obligaciones previstas en la normativa vigente y aplicable, incluyendo a aquellas relacionadas con la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita, anticorrupción, prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos;
- Creación y gestión de un archivo de información sobre el uso de nuestros productos y/o servicios para el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables;
- Para cumplir con las obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos que nos sean requeridos y que implique entregar su información a alguna autoridad competente;
- Para cumplir obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos, incluyendo la entrega de información sobre fraudes o suplantaciones de identidad.
- Contactarle con fines comerciales, publicitarios, promocionales e informativos, así como para informarle sobre ofertas personalizadas basadas en sus intereses y antecedenes reacionados con los productos y/o servicios proporcionados por nosotros o con nuestros socios comerciales. Tales comunicaciones incluyen el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, y otras formas de comunicación electrónica o postal.
Asimismo, el Responsable también tratará sus Datos para las siguientes finalidades secundarias:
- Análisis de datos mediante el uso de tecnologías de analítica, inteligencia artificial y/o big data, con el objeto de evaluar el uso de nuestros servicios en línea, mejorar sus prestaciones y/o corregir errores;
- Contactarle para informarle sobre cambios y mejoras a los productos y/o servicios proporcionados, a través de los canales de comunicación físicos y electrónicos, incluyendo el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, y otras formas de comunicación electrónica o postal;
- Practicar encuestas de satisfacción, hábitos de consumo y/o estudios para evaluar y mejorar la calidad de nuestros servicios a través de canales físicos o electrónicos de comunicación.
En caso de no estar de acuerdo, con el uso de sus Datos Personales para finalidades secundarias podrá enviar un correo a [email protected] con el asunto “Negativa al tratamiento para finalidades secundarias”. En el cuerpo del correo, el Titular deberá especificar para qué finalidades secundarias desea manifestar su negativa, así como sus datos de identificación, para que se le dé cumplimiento a su solicitud.
IV. Derechos ARCO y limitación de uso y divulgación de sus Datos Personales.
Usted, en su carácter de titular de dichos Datos Personales podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a Net Pay para el tratamiento de sus Datos Personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, manifestarse en contra de las finalidades para las cuales serán utilizados sus Datos Personales, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en lo sucesivo, los “Derechos ARCO”) previstos en la Ley, enviando un correo electrónico a [email protected].
Su solicitud debe incluir o estar acompañada de la siguiente información y documentación:
a) Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud;
b) Copia de un documento que acredite su identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre;
c) Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud; y
d) En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales.
Una vez presentada su solicitud, el Responsable le informará en un plazo de veinte (20) días hábiles la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. El plazo referido podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
V. Transferencia de sus Datos Personales.
El Responsable podrá transferir los Datos Personales que sean objeto de tratamiento dentro del territorio mexicano. En concreto, podrá transferir datos a los siguientes destinatarios para las finalidades aquí indicadas:
a. Sociedades que forman parte del mismo grupo corporativo al que pertenece Net Pay, que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas en materia de privacidad;
b. Instituciones financieras y otras entidades participantes en la red de medios de disposición para el procesamiento de los pagos, así como para finalidades de prevención de fraudes y/o suplantación de identidad.
c. Prestadores de servicios especializados, cuando efectuamos verificaciones de identidad o validaciones sobre la veracidad y calidad de la información proporcionada a Net Pay.
d. Autoridades judiciales o administrativas, para el cumplimiento de obligaciones legales de información o de requerimientos de información debidamente fundado y motivados.
La Ley establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas, pero sí estamos obligados a informar sobre ellas.
Cualquier transferencia de sus datos personales que sí requiera de su consentimiento para ser llevada a cabo, será informada previamente, a través de la comunicación y actualización de este Aviso de Privacidad.
VI. Modificaciones al Aviso de Privacidad.
El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios y prácticas de mercado, dichas modificaciones estarán disponibles en el presente sitio en el apartado de “Aviso de Privacidad”.